Lưu ý: chỉ áp dụng cho đơn hàng đặt online (Website/Zalo/Call)

Chính sách chung:

Đổi trả trong vòng 14 ngày cho phần lớn sản phẩm. 

Điều kiện đáp ứng:

• Đầy đủ và nguyên vẹn tem, nhãn mác, bao bì, phụ kiện.
• Chưa khui hoặc mở bao bì, chai lọ sản phẩm.
• Không trày xước, biến dạng, bể vỡ.

Lý do ngoài mong muốn:

• Lỗi nhà sản xuất.
• Sai sản phẩm, thiếu hàng, không khớp đơn hàng khi nhận.

Sản phẩm sẽ không được đổi trả trong bất cứ trường hợp nếu:

• Đã qua 14 ngày kể từ ngày nhận.

Đối với chậu trồng cây:

Tất cả loại chậu trồng cây đều được đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận.

Điều kiện đáp ứng: 

• Đầy đủ các phụ kiện cho chậu (nếu có).
• Không trày xước, biến dạng, bể vỡ (trừ khi là lỗi do nhà sản xuất).
• Còn nguyên vẹn tem và bao bì (nếu có).
• Màu không phai mờ.

Đối với dụng cụ làm vườn:

Tất cả dụng cụ làm vườn đều được đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận.

Điều kiện đáp ứng:

• Đầy đủ và nguyên vẹn tem, nhãn mác, bao bì.
• Đầy đủ các bộ phận và phụ kiện (như vòi sen, hay nắp bơm…)
• Không trày xước, biến dạng, bể vỡ.
• Màu sắc còn mới, không phai mờ, rỉ sét.
• Chức năng còn làm việc như mới.

Đối với sản phẩm khác:

Xin liên lạc Bình nhi để biết rõ chính sách đổi trả của sản phẩm.

Phương thức hoàn tiền:

Nếu đủ điều kiện, quý khách sẽ được:

• Hoàn trả 100% số tiền sản phẩm qua phương thức thanh toán ban đầu (không bao gồm phí vận chuyển, trừ khi lỗi nhà sản xuất, sai hóa đơn).
• Hoặc đổi 1-1 (cùng mẫu).

Cách thức đổi trả:

• Xin liên lạc Bình Nhi qua Facebook, Zalo hoặc gọi 0914090087 để giải quyết khiếu nại.
• Nếu được chấp nhận hoàn trả, quý khách có thể ship sản phẩm hoặc đem trực tiếp đến cửa hàng Bình Nhi tại 159 Thái Nguyên, mã vòng, tp Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
• Khi nhận được đơn hàng, Bình Nhi sẽ hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc.